Regulamin bonów podarunkowych

Regulamin bonów podarunkowych MANDRY.EU §1. Postanowienia ogólne 1. Niniejszy regulamin określa zasady nabywania i realizacji bonów podarunkowych MANDRY.EU (dalej: „Bon”). 2. Wydawcą Bonu jest MANDRY.EU Sp. z o.o., Boczna 1C/15, 66-200 Świebodzin, KRS 0000883251, NIP 9271965518, REGON 388139355, tel. +48 576 389 473, e-mail kontakt@mandry.pl (dalej: „Wydawca”). 3. Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają: a) Nabywca — osoba, która kupuje Bon; b) Posiadacz — osoba, która przedstawia Bon do realizacji (Nabywca albo osoba, której Bon przekazano); c) Przejazd — usługa przewozu osób z aktualnej oferty Wydawcy publikowanej na stronie www.mandry.pl; d) Regulamin przejazdów — Regulamin przejazdów jednodniowych MANDRY.EU dostępny na stronie www.mandry.pl/regulamin. 4. Bon ma formę elektroniczną: zawiera unikalny kod (np. MANDRY-7K4Q2P) oraz stronę internetową Bonu, którą można zapisać jako plik PDF lub wydrukować. 5. Bon jest na okaziciela. Imię obdarowanego i dedykacja umieszczone na Bonie mają charakter wyłącznie okolicznościowy. §2. Nabycie Bonu 1. Bon można zamówić przez WhatsApp lub Viber, telefonicznie pod numerem +48 576 389 473 albo e-mailem na adres kontakt@mandry.pl. 2. Wartość nominalna Bonu wynosi 100 zł, 300 zł lub 500 zł albo inną kwotę uzgodnioną z Wydawcą, nie niższą niż 50 zł. 3. Płatność za Bon następuje BLIK-iem lub przelewem na rachunek bankowy Wydawcy, albo w inny sposób uzgodniony z Wydawcą. 4. Umowa sprzedaży Bonu zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Wydawcę. Wydawca przesyła Bon (link do strony Bonu wraz z kodem) niezwłocznie po otrzymaniu płatności — na komunikator lub adres e-mail wskazany przez Nabywcę — razem z linkiem do niniejszego regulaminu. 5. Na żądanie Nabywcy Wydawca wystawia dokument potwierdzający zakup Bonu zgodnie z obowiązującymi przepisami. §3. Ważność Bonu 1. Bon jest ważny przez 12 miesięcy od dnia wystawienia. Data ważności jest podana na Bonie. 2. Bon uważa się za wykorzystany w terminie, jeżeli rezerwacja Przejazdu została dokonana w okresie ważności Bonu — nawet jeśli sam Przejazd odbywa się po tej dacie. 3. Po upływie terminu ważności niewykorzystana wartość Bonu nie podlega realizacji, z zastrzeżeniem §5 ust. 3 i §6. 4. Wydawca może, na wniosek Posiadacza, przedłużyć ważność Bonu. §4. Realizacja Bonu 1. Bon można wykorzystać na dowolny Przejazd z aktualnej oferty Wydawcy, w miarę dostępności wolnych miejsc. 2. Aby wykorzystać Bon, Posiadacz dokonuje rezerwacji Przejazdu przez kanały kontaktu podane na stronie www.mandry.pl, podając kod Bonu. Wydawca potwierdza rezerwację i pomniejsza dostępną wartość Bonu o cenę Przejazdu. 3. Bonem można opłacić Przejazd dowolnej osoby lub kilku osób. Przy jednej rezerwacji można łączyć kilka Bonów. 4. Jeżeli cena Przejazdu jest wyższa niż dostępna wartość Bonu, Posiadacz dopłaca różnicę. Jeżeli jest niższa — pozostała kwota zostaje na Bonie i może być wykorzystana w okresie jego ważności. 5. Bon nie podlega wymianie na gotówkę, a za niewykorzystaną wartość Bonu nie przysługuje zwrot pieniędzy, z zastrzeżeniem §6. 6. Do Przejazdu opłaconego Bonem stosuje się Regulamin przejazdów. W przypadku rezygnacji z Przejazdu opłaconego Bonem kwota podlegająca zwrotowi wraca na Bon. 7. Posiadacz powinien chronić kod Bonu przed udostępnieniem osobom nieuprawnionym. Wydawca nie odpowiada za wykorzystanie Bonu przez osobę, która weszła w posiadanie kodu bez wiedzy Posiadacza. §5. Minimalna liczba uczestników 1. Przejazdy odbywają się w małych grupach i dochodzą do skutku po zebraniu minimalnej liczby uczestników określonej w Regulaminie przejazdów (co do zasady 6 osób). Wydawca nie gwarantuje, że w okresie ważności Bonu odbędzie się Przejazd w konkretnym kierunku lub terminie. 2. Jeżeli Przejazd, na który wykorzystano Bon, nie dojdzie do skutku — w szczególności z powodu niezebrania minimalnej liczby uczestników lub siły wyższej — wykorzystana kwota wraca na Bon, a Posiadacz może wybrać inny termin lub kierunek. 3. Jeżeli taki Przejazd zostanie odwołany w ciągu ostatnich 60 dni ważności Bonu, Wydawca przedłuża ważność Bonu tak, aby Posiadacz miał co najmniej 3 miesiące od dnia odwołania na wybór innego Przejazdu. §6. Odstąpienie od umowy 1. Nabywca będący konsumentem, a także przedsiębiorca, o którym mowa w art. 38a ustawy o prawach konsumenta, może odstąpić od umowy nabycia Bonu w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny. 2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy przesłać Wydawcy jednoznaczne oświadczenie — np. wiadomością przez komunikator, na adres kontakt@mandry.pl lub pisemnie na adres Wydawcy. Można skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta, nie jest to jednak obowiązkowe. 3. Wydawca zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Nabywca, chyba że Nabywca zgodzi się na inny sposób zwrotu. Z chwilą odstąpienia kod Bonu zostaje unieważniony. 4. Jeżeli przed odstąpieniem od umowy Bon został częściowo wykorzystany, zwrotowi podlega niewykorzystana wartość Bonu. §7. Reklamacje 1. Reklamacje dotyczące Bonu można składać e-mailem na adres kontakt@mandry.pl lub pisemnie na adres Wydawcy. 2. Wydawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje o tym osobę składającą reklamację w ten sam sposób, w jaki ją złożono, chyba że uzgodniono inaczej. 3. Reklamacje dotyczące samego Przejazdu rozpatrywane są zgodnie z Regulaminem przejazdów. 4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej. Informacje dostępne są na stronie www.uokik.gov.pl. §8. Dane osobowe Administratorem danych osobowych Nabywcy i Posiadacza jest Wydawca. Dane (imię i nazwisko, dane kontaktowe, imię obdarowanego) są przetwarzane w celu sprzedaży i realizacji Bonu, wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa (np. podatkowych i rachunkowych) oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Szczegółowe informacje zawiera Polityka prywatności dostępna na stronie www.mandry.pl/polityka-prywatnosci. §9. Postanowienia końcowe 1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie www.mandry.pl/regulamin-bonow w formie umożliwiającej jego zapisanie i wydrukowanie. 2. Wydawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa lub sposobu sprzedaży Bonów. Do Bonów nabytych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu ich nabycia. 3. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. 4. Regulamin obowiązuje od dnia 1 października 2026 r.